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本文由尋美南部（原南部傳媒）推送

秋意漸濃，氣溫轉(zhuǎn)涼

但一份來自醫(yī)院的專業(yè)關(guān)懷

正通過 “互聯(lián)網(wǎng)” 跨越距離

溫暖著患者的心

近日，我院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)上門” 服務(wù)平臺(tái)正式上線——從此，一部手機(jī)、指尖輕點(diǎn)，專業(yè)護(hù)理就能從醫(yī)院 “直達(dá)” 家中，讓出院患者的后續(xù)照護(hù)不再難！

平臺(tái)剛上線，神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)就第一時(shí)間行動(dòng)起來：大家迅速將這項(xiàng)惠民服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)到科室病友溝通群，盼著能給更多行動(dòng)不便的出院患者，續(xù)上一份“不打烊”的專業(yè)關(guān)懷。

消息發(fā)出不久，科室就接到了一位“老”患者家屬的緊急咨詢。原來，這位患者年事已高、身體虛弱，長期臥床需要定期更換胃管?？擅看瓮滇t(yī)院，對(duì)患者和家屬來說都是 “大工程”，不僅費(fèi)力，還總擔(dān)心路上出狀況。這次在群里看到 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)上門” 的文章，家屬又喜又急 —— 喜的是終于有了便捷辦法，急的是自己不熟悉線上操作，怕耽誤了換管時(shí)間，只能試著聯(lián)系神經(jīng)外科尋求幫助。

“患者的急切需求就是我們的行動(dòng)號(hào)角！”

盡管正值周末，神經(jīng)外科護(hù)士長高怡欣在了解情況后，沒有絲毫猶豫：“別著急，我們現(xiàn)在就過去！” 她立刻放棄休息，帶著科室護(hù)理骨干，備齊全套無菌用品和專業(yè)設(shè)備，一大早便奔赴患者家中。

來到患者床旁，護(hù)士長一行立刻投入工作：核對(duì)信息、評(píng)估患者狀態(tài)、規(guī)范操作…… 動(dòng)作嫻熟又輕柔，很快就順利完成了留置胃管更換，穩(wěn)穩(wěn)解了家屬的 “燃眉之急”。

家庭健康小課堂

操作結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)沒有馬上離開 ——

她們知道，長期臥床患者的照護(hù)，細(xì)節(jié)里藏著大學(xué)問。護(hù)士長高怡欣一邊耐心安撫患者情緒，一邊細(xì)致檢查患者全身狀況，還當(dāng)場(chǎng)開起了 “家庭健康小課堂”：臥床患者的日常體位管理、如何科學(xué)預(yù)防壓力性損傷、營養(yǎng)支持的具體要點(diǎn)……都講得清晰又透徹，手把手教家屬實(shí)用技巧。

在護(hù)理評(píng)估中，護(hù)士長還敏銳發(fā)現(xiàn)患者骶尾部存在壓力性損傷（需要專業(yè)的傷口造口?？谱o(hù)士處理）。她們“授人以漁”，手把手教家屬通過手機(jī)在我院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)上門”平臺(tái)下單“壓力性損傷護(hù)理”等服務(wù)，讓家屬學(xué)會(huì)了 “隨時(shí)能找專業(yè)人幫專業(yè)忙”，徹底打消了后續(xù)照護(hù)的顧慮。

讓關(guān)懷不止于一次上門！

“太感謝你們了！” 患者家屬緊緊握著護(hù)士長的手，語氣里滿是感動(dòng)，“本來就是試著發(fā)個(gè)消息，沒想到你們周末還專門跑一趟，技術(shù)好、講得細(xì)，還幫我們發(fā)現(xiàn)了沒注意到的問題，教會(huì)了怎么下單…… 這服務(wù)真是又方便又貼心，解決了我們家的大難題！”

一句樸素的感謝，是對(duì) “互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理” 服務(wù)最真實(shí)的認(rèn)可，更是對(duì)神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì) “以患者為中心” 理念的最好肯定。此次上門服務(wù)，不僅讓患者在家就享受到了和醫(yī)院一樣的專業(yè)護(hù)理，更讓大家看到了我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的實(shí)力 —— 從神經(jīng)外科到各科室的協(xié)同配合，從技術(shù)服務(wù)到人文關(guān)懷，每一環(huán)都透著溫度。

南部縣人民醫(yī)院 “互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)護(hù)上門” 服務(wù)已正式開通！

我們致力于為行動(dòng)不便、出院后有延續(xù)性醫(yī)療/護(hù)理需求等的患者提供上門服務(wù)，用專業(yè)和便捷，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)院到家庭的無縫銜接，為患者的健康康復(fù)保駕護(hù)航。

來源：南部縣人民醫(yī)院

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