2025年暑運(yùn)收官，7月1日至8月31日暑運(yùn)期間，東航及旗下航司累計(jì)執(zhí)行航班19.4萬班次，服務(wù)2806萬人次旅客出行，日均飛行小時(shí)8168小時(shí)，環(huán)比暑運(yùn)前增幅13.3%。其中，東航出入境航班創(chuàng)新高，暑運(yùn)期間共執(zhí)行國(guó)際及地區(qū)航班2.7萬班次、運(yùn)輸旅客449.2萬人次，分別比2024年同期增長(zhǎng)9.8%、13.6%。

暑運(yùn)期間，東航執(zhí)飛國(guó)內(nèi)航線達(dá)813條，平均每周執(zhí)飛國(guó)內(nèi)往返航班約1.89萬班。新增國(guó)內(nèi)航線包括上海虹橋直飛嘉峪關(guān)、和田，南京、杭州直飛伊寧，成都—青島、大連—鄂爾多斯、大理—深圳等。

國(guó)際及地區(qū)航線增至229條，平均每周執(zhí)行的國(guó)際及地區(qū)往返航班達(dá)3052班，其中包括6月16日新開的上海浦東—日內(nèi)瓦航線、6月20日新開的上海浦東—米蘭航線，7月17日新開的上?！绫竟骄€。除此之外，東航進(jìn)一步加密了歐、美、澳、日、韓、北非等熱門旅游目的地航班。

作為上海最大的主基地航司，東航暑運(yùn)期間在上海虹橋、浦東兩場(chǎng)累計(jì)執(zhí)行進(jìn)出港航班超6.24萬班次，服務(wù)進(jìn)出港旅客超1023萬人次。

東航11架C919國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)今年全部投入暑運(yùn)保障，2個(gè)月內(nèi)東航C919機(jī)隊(duì)共執(zhí)飛商業(yè)航班2258班，承運(yùn)旅客近31.2萬人次，客座率85.2%。

東航升級(jí)“空中快線”服務(wù)，在京滬等熱門商務(wù)航線上推出“易登機(jī)”免費(fèi)改簽政策，并為寬體機(jī)指定艙位旅客提供免費(fèi)基礎(chǔ)版空中Wi-Fi服務(wù)；自今年5月上線的“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)已拓展至17條航線、15個(gè)機(jī)場(chǎng)，暑運(yùn)期間服務(wù)超百單，并計(jì)劃于9月1日起拓展至31個(gè)機(jī)場(chǎng)、110條航線；自今年6月啟動(dòng)的“星翼護(hù)航”行動(dòng)，則專注于為孤獨(dú)癥旅客提供服務(wù)，截至暑運(yùn)結(jié)束，已保障近60名旅客。

便捷中轉(zhuǎn)方面，東航依托“空港通”服務(wù)，提供上海虹橋和浦東機(jī)場(chǎng)跨機(jī)場(chǎng)快速中轉(zhuǎn)方案，中轉(zhuǎn)旅客落地浦東機(jī)場(chǎng)無須提取行李，即可直接前往虹橋機(jī)場(chǎng)。

東航“空鐵聯(lián)運(yùn)”目前已覆蓋全國(guó)48個(gè)城市，51個(gè)樞紐機(jī)場(chǎng)，84個(gè)樞紐站，通達(dá)全國(guó)869個(gè)鐵路站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)航空段與1604個(gè)火車段雙向聯(lián)運(yùn)，暑假期間合計(jì)服務(wù)旅客超56萬人次。

同時(shí)，暑運(yùn)期間東航95530客服中心熱線接通量超165萬通，同比增長(zhǎng)1.55%，無成人陪伴兒童服務(wù)超6.7萬人次，同比上升39.63%。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)社廣東記者站 李文芳|藍(lán)麗珊）