當山姆下架回購率超高太陽餅、米布丁等烘焙頂流,塞進好麗友派時,引起中產(chǎn)們對于嚴選信仰的大范圍討論與爭議。 會員掏錢買的從來不是零食,而是“人無我有”的通行證。
?圖片源自小紅書 slim
在這場"普惠價格戰(zhàn)"與"烘焙稀缺性"的生死平衡中,山姆的烤箱也烤出一個殘酷真相:要么讓麻薯更便宜,要么讓太陽餅更耀眼,但絕不能失去夾心中的信任餡料。
本文目錄/ content
1:山姆近期因選品引發(fā)熱議
2:為什么好麗友派為何能砸穿消費者“嚴選信仰”?
3:如何靠烘焙爆款整活?
4:長期潛力推動烘焙品類爆火
01
山姆近期因選品引發(fā)熱議
山姆超市最近攤上大事了,前腳剛因為下架網(wǎng)紅產(chǎn)品上了熱搜,后腳好麗友一上架直接引爆輿論場。
說起來這事得從半年前說起,當時全網(wǎng)對山姆的評價還是"中產(chǎn)之光",各路博主爭著教你怎么用會員費薅羊毛。結果好麗友一登場引發(fā)了爭議,現(xiàn)在出現(xiàn)在山姆貨架,會員們集體炸鍋:"我花260辦卡不是為了買樓下超市也能買的品類!"
更絕的是,這波操作像開了潘多拉魔盒。衛(wèi)龍辣條、盼盼食品全被扒出來,網(wǎng)友戲稱山姆選品部開了"回憶殺專場"。
要知道六年前山姆剛爆火時,可是被捧成"零售界海底撈",現(xiàn)在演變成"選品迷惑行為大賞"。
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02
為什么好麗友派為何能砸穿消費者“嚴選信仰”?
會員們每年掏260-680元買的根本不是商品,而是“別人買不到”的特權體驗,比如回購率超90%的太陽餅、米布丁。
會員的憤怒本質(zhì)是“階層通行證”失效的恐慌。當山姆不能幫他們和大眾劃清界限,他們就陷入“嚴選信仰”的恐慌。
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山姆塞好麗友派進高端貨架,真相是為了搶更多下沉用戶:三四線會員占比飆升,這些新金主不迷“小眾稀缺”,就認國民品牌和性價比。
好麗友作為家庭都吃過的零食,簡直是拉新神器——武漢門店有過往購買人群調(diào)研新聞顯示,試水辦卡的人,就因為貨架看見熟面孔才掏錢。
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好麗友派事件短期損傷信任,但為山姆打開關鍵機會:
增量會員獲取,通過國民品牌降低三四線用戶進入門檻,支撐千億規(guī)模擴張;定制能力沉淀,倒逼供應鏈改造技術,為后續(xù)區(qū)域特供品鋪路;高爭議商品成為選品優(yōu)化品類,未來可規(guī)避同類風險。
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03
如何靠烘焙爆款整活?
山姆的烘焙危機,如何更好地靠烘焙整活?把后廚曬在太陽下,學胖東來在烘焙區(qū)豎塊原料直播屏,面粉哪家供、糖是不是廣西甘蔗,全給會員一目了然。
運用爆款整活,立刻上架回太陽餅、米布丁,打上"會員聯(lián)名復活款"情懷標;16寸巨人蛋糕砍成6寸小家庭裝,再開"減糖專柜",零卡糖提拉米蘇專治健康焦慮。每月限時上新5款烘焙,只有口碑TOP2能轉(zhuǎn)正。
把倉庫變烘焙劇場,每月搞新品投票品鑒會比如芒果糯米飯蛋糕VS芋泥波波卷battle;后廚開24小時直播,現(xiàn)烤過程全網(wǎng)監(jiān)工,瞬間擊潰"蛋糕長毛"謠言;配送痛點擊破,買巨人蛋糕送可循環(huán)保溫袋,土豪會員享3公里免費閃送,助力沒車黨解放雙手。
?圖片源自小紅書 深圳吃貨課代表
烘焙賽道競爭壓力大,眾多知名品牌同樣依靠智慧平穩(wěn)度過危機:
Member's Mark死磕歐盟有機原料比如法式酵吐提高品質(zhì),專供一線續(xù)卡率會員;
廣州蓮香樓核桃酥聯(lián)名老字號降價后品質(zhì)不變,收割三四線。用透明懟質(zhì)疑,用稀缺立高品質(zhì),用溫度補裂痕。
?圖片源自小紅書 大象的鼻子耳朵腿
04
長期潛力推動烘焙品類爆火
面對中產(chǎn)“要品質(zhì)”與下沉市場“圖低價”的分化,山姆需解決嚴選信仰危機:一方面重啟高口碑單品并強化透明供應鏈,挽回核心會員;
?圖片源自小紅書 茶冰冰冰
另一方面以“包裝升級+健康改良”重塑大眾品牌,但需避免“換皮不換質(zhì)”的信任折損。
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