如今是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，社會(huì)上各商家的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了吸引更多優(yōu)質(zhì)的客戶，很多商家會(huì)贈(zèng)送贈(zèng)品來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　買手機(jī)送的充電器用了兩天就爆炸，商家說贈(zèng)品本來就是免費(fèi)的，不負(fù)責(zé)售后。這種情況我能要求賠償嗎？贈(zèng)品到底受不受法律保護(hù)？

　　居愛峰律師解答：

　　贈(zèng)品屬于經(jīng)營(yíng)者以其他方式表明商品或者服務(wù)質(zhì)量狀況的產(chǎn)品，與銷售的商品一樣應(yīng)當(dāng)具備合格的品質(zhì)，經(jīng)營(yíng)者不得以贈(zèng)送為由提供不合格或者假冒贈(zèng)品。商家提供的贈(zèng)品如有質(zhì)量問題，消費(fèi)者同樣可以要求退換或者賠償。

　　經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

　　居愛峰律師補(bǔ)充：

　　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　第二十四條【退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)】經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

　　依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

居愛峰律師

黨員，中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)會(huì)員，北京盈科（泰州）律師事務(wù)所合伙人律師，刑事法律事務(wù)部副主任。畢業(yè)于南京大學(xué)法學(xué)院，執(zhí)業(yè)10余年，有媒體從業(yè)經(jīng)歷，從事過記者、主持人及經(jīng)營(yíng)管理工作。執(zhí)業(yè)以來，辦理數(shù)百起民商事、刑事、行政案件案件。社會(huì)反響美譽(yù)度頗高，獨(dú)具個(gè)人魅力?，F(xiàn)擔(dān)任數(shù)十家企業(yè)及社會(huì)組織法律顧問。辦案風(fēng)格耐心認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于把握重點(diǎn)，具有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，秉持“專業(yè)分工，團(tuán)隊(duì)合作”，致力于為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。連續(xù)多年獲得律所“十佳律師”榮譽(yù)稱號(hào)、“優(yōu)秀公益律師”、“金話筒獎(jiǎng)”等殊榮。擅長(zhǎng)婚姻家庭、刑事辯護(hù)、交通事故、經(jīng)濟(jì)糾紛，商事合同及法律顧問領(lǐng)域。