8月26日，武漢大學(xué)聯(lián)合官方機(jī)構(gòu)打造的迎新直播剛開(kāi)場(chǎng)，評(píng)論區(qū)瞬間被“圖書(shū)館事件有結(jié)果了嗎？”刷屏。運(yùn)營(yíng)人員手忙腳亂三次設(shè)置評(píng)論限制，最終全面關(guān)閉評(píng)論功能。

精心準(zhǔn)備的“3萬(wàn)份熱干面”和“10萬(wàn)份奶茶”迎新禮包，在洶涌的輿論質(zhì)疑面前蒼白無(wú)力。這場(chǎng)預(yù)計(jì)持續(xù)數(shù)小時(shí)的直播，在開(kāi)場(chǎng)十分鐘后就淪為武大今夏最大公關(guān)危機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)展演。

01 直播現(xiàn)場(chǎng)，十分鐘淪陷記

“歡迎來(lái)到武漢大學(xué)！”——主播話音未落，評(píng)論區(qū)已成戰(zhàn)場(chǎng)。

“女生保研了嗎？”“濕疹好了嗎？”“處分撤銷了嗎？”一條條帶著銳利鋒芒的追問(wèn)如潮水般涌來(lái)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)試圖設(shè)置“僅粉絲可評(píng)論”阻擋攻勢(shì)，連試三次均告失敗。

最終，那條灰色的“評(píng)論區(qū)已關(guān)閉”提示，成為這場(chǎng)迎新直播最顯眼的“標(biāo)志”。武大校方用最直接的方式，關(guān)閉了與公眾對(duì)話的通道。

網(wǎng)友迅速截圖傳播這場(chǎng)“直播事故”，“#武大迎新直播翻車#”話題迅速升溫。屏幕左邊是笑容燦爛的主播介紹校園美好生活，右邊是死寂的灰色評(píng)論區(qū)——這幅割裂畫(huà)面在社交媒體瘋狂傳播。

02 回溯源頭，58天未解之謎

這場(chǎng)直播翻車背后，是一場(chǎng)已經(jīng)拖延58天的“圖書(shū)館羅生門(mén)”。

2025年7月，武大圖書(shū)館內(nèi)，一名研二女生懷疑鄰座大一男生偷拍。監(jiān)控顯示男生手機(jī)鏡頭朝下但無(wú)拍攝動(dòng)作，然而學(xué)院最初竟仍擬對(duì)男生進(jìn)行“通報(bào)批評(píng)”。

事件隨后經(jīng)歷戲劇性轉(zhuǎn)折：處分文件被撤回；7月25日法院認(rèn)定男生行為不構(gòu)成性騷擾；8月1日武大承諾組建專班復(fù)查。

但整整58天過(guò)去了，公眾仍在等待一個(gè)明確答案。校方的沉默與拖延，最終在迎新直播這個(gè)最需要正面形象的場(chǎng)合遭到反噬。

03 信息黑洞，猜疑滋生的溫床

武大校方在此事處理中創(chuàng)造了典型的“信息黑洞”：

官方賬號(hào)關(guān)閉評(píng)論、屏蔽關(guān)鍵詞；
調(diào)查沒(méi)有明確時(shí)間表；
處理結(jié)果語(yǔ)焉不詳。

校園論壇上各種傳言瘋傳：“男生已被退學(xué)”、“女生已經(jīng)報(bào)警”。校方的每一次沉默，都是對(duì)公眾信任的一次消磨。

一所頂尖高校的危機(jī)處理能力，在這場(chǎng)持續(xù)兩個(gè)月的輿論發(fā)酵中顯得捉襟見(jiàn)肘。回避沒(méi)有讓問(wèn)題消失，只讓它在最不合時(shí)宜的場(chǎng)合爆發(fā)。

04 奶茶與熱干面，難補(bǔ)公平正義

武大準(zhǔn)備了價(jià)值不菲的迎新禮包：10萬(wàn)份奶茶、3萬(wàn)份熱干面。但這種物質(zhì)上的慷慨，與程序正義上的吝嗇形成尖銳對(duì)比。

沒(méi)有真相的奶茶，終究是苦澀的。正如網(wǎng)友一針見(jiàn)血的評(píng)論：“一所大學(xué)的公平正義若缺失，再多的禮物也是白瞎?！?/p>

公眾不在乎熱干面的熱度，而在乎正義的溫度；不關(guān)心奶茶的甜度，而關(guān)心真相的清晰度。

05 大學(xué)之道，在明明德非明禮包

武漢大學(xué)迎新直播翻車事件，表面是公關(guān)失誤，深層卻是高校治理能力的試金石。

當(dāng)一所大學(xué)能快速組織數(shù)萬(wàn)份禮包的迎新活動(dòng)，卻無(wú)法在兩個(gè)月內(nèi)給出一份清晰的事件調(diào)查報(bào)告，它的價(jià)值排序令人質(zhì)疑。

《大學(xué)》開(kāi)篇明義：大學(xué)之道，在明明德。明德不僅體現(xiàn)在物質(zhì)慷慨上，更體現(xiàn)在對(duì)待每一起事件時(shí)的公平公正、公開(kāi)透明。

關(guān)閉的評(píng)論區(qū)終會(huì)重新開(kāi)放，但重新贏得公眾信任需要更多時(shí)間。

武大需要提供的不是熱干面的熱度，而是事實(shí)的清晰度；不是奶茶的甜度，而是程序的公正度。

所有關(guān)注此事的人都在等待兩個(gè)答案：圖書(shū)館事件的真相，以及這所百年學(xué)府對(duì)公平正義的堅(jiān)守程度。

等待，已經(jīng)持續(xù)了58天。