來源：新浪科技

　　近日，網傳有前高德地圖文旅事業(yè)部高級業(yè)務專員爆料了一份名為“春山”的辭職信，春山表示，沒想到高德文旅事業(yè)部解散的這么快，把高德的有效廣告位全部打包賣給攜程，又想割旅行社的“韭菜”。春山在辭職信中痛批在推動高德文旅業(yè)務過程中遭遇的理想與現(xiàn)實沖突，揭露了高德地圖文旅事業(yè)部在企業(yè)內部模式癌變、團隊異化、戰(zhàn)略迷失等問題。

　　對此，高德表示，對于近期網上流傳的關于高德文旅業(yè)務的流言，該內容有多處不實，該言論的傳播，已對高德品牌造成嚴重損害。高德地圖特此聲明如下：

　　1、經業(yè)務部門核實，爆料人為高德銷服業(yè)務合作服務商上海藕荷信息科技有限公司的一名外包銷售，自25年1月開始在該崗位工作，銷售業(yè)務中涉及旅行社資源和部分非標廣告的售賣，離崗前近3個月銷售業(yè)績團隊末尾，其中2個月業(yè)績?yōu)?，25年7月底被上海藕荷信息科技有限公司辭退。爆料人對文旅行業(yè)業(yè)務模式和商業(yè)模式缺乏深刻認知，所發(fā)布的偏激錯誤觀點均為個人杜撰。

　　2、高德酒旅大交通業(yè)務，與各地文旅局、國內外2000多家景區(qū)、飛豬、攜程等國內主要OTA平臺以聚合的商業(yè)模式展開深度合作，目前已經是國內領先的出行生活服務平臺之一，近幾年都處于高速增長階段，業(yè)務側戰(zhàn)略堅定、團隊成員穩(wěn)定，稱高德文旅方向裁撤，純粹為謠言。

　　以下為辭職信全文：

　　辭職信暨告高德地圖全員書

　　——當工具理性絞殺產業(yè)靈魂，當創(chuàng)新承諾撞上組織惰性：一個文旅拓荒者的血淚自白

　　一、離職決定與最后的致謝

　　依據《勞動合同法》第三十七條，本人正式申請辭去高德地圖文旅事業(yè)部高級業(yè)務專員職務，最后工作日為2025年7月31日。

　　感謝這半年來曾與我并肩作戰(zhàn)的政府關系、各方資源團隊伙伴的無怨付出——是你們讓我在至暗時刻仍相信，高德本可成為文旅數字化的水電煤，而非今日的廣告流量販子。

　　二、理想葬送全記錄：從3600萬狂歡到“技術不可行”的荒誕劇

　　我以“殉道者”姿態(tài)押注全部行業(yè)信用及行業(yè)資源推動高德文旅：

　　資源質押：6個月聯(lián)動23省、市文旅廳、46家國內流水過億的頭部旅行社，鋪設覆蓋全國獨屬于高德地圖的智慧旅游基建網絡；

　　模式驗證：荔波試點數據實證——聯(lián)票滲透率35%、二次消費提升120%（我的項目設計是重構文旅新圖景，理念是通過“政府主導+科技賦能+落地保障”模式，實現(xiàn)文旅產業(yè)精準引流、消費升級、管理提效三大突破，高德，將突破傳統(tǒng)OTA瓶頸變成新時代文旅碎片化資源服務平臺）；

　　資本背書：成功拿到了3600萬首輪投資合作落地（合作方已完成項目審批立項等待簽約）。

　　然項目猝死干“領導說一句做不了，沒辦法溝通”。

　　更荒誕的是：承諾的斷裂：整個項目，從項目設計、方案完善、資源協(xié)調、現(xiàn)場溝通會議中所有領導告訴我都是可以做，我確認了多次才繼續(xù)推進，可現(xiàn)在在簽約前夕，突然告知我，文旅部門沒辦法溝通，做不下來。

　　代價的轉嫁：政府問責、合作方索賠風險，全部轉嫁至執(zhí)行者個人而公司未提供任何危機解決方案，由執(zhí)行者肉身扛責。

　　此刻我猛然醒悟：在流水線化的互聯(lián)網工廠里，理想主義不過是財報角落的待攤銷成本。

　　三、高德文旅之殤：系統(tǒng)性癌變與三重絞殺

　　若我的遭遇是個體悲劇，則高德文旅的生態(tài)則是結構性災難——它完美復刻了元安在阿里長文中的警示：“當KPI取代價值觀，增長即成為合法的犯罪”：

　　1． 模式癌變：抄襲OTA軀殼，抽干產業(yè)血液盲目復制美團CPG廣告競價，無視文旅消費鏈的信任依賴性，導致商戶虧損率超過82%（11.2%轉化率背后是有的旅行社5個月零成交）；員工為完成“消耗額KPI”縱容劣質供應商：第三方服務商為了業(yè)績和提成強制用戶推廣通余額，而高德文旅仍在慶祝這個月“JUMP”達標”。2． 團隊異化：廣告流寇統(tǒng)治，產業(yè)認知荒漠美團系空降高管強推“收錢為王”邏輯，一線員工竟不知地接成本結構與景區(qū)淡季調度規(guī)則；新人存活公式：2個月榨干私人資源→第3月績效墊底→第4月主動離職3． 戰(zhàn)略迷失：在阿里體系淪為“數字遺孤”飛豬、餓了么并入淘天打造“大消費生態(tài)”，高德成組織調整棄子；技術投入錯配：隧道導航投入數億，而文旅數據中臺預算被砍。

　　四、血淚諫言

　　若高德尚存半分文旅初心：請停止用“投放旅行社5個月零成交”的尸骸堆砌虛假繁榮——那不是慶祝JUMP的煙花，是整個文旅行業(yè)的棺材釘。

　　五、告別與信念

　　今日離開，源于對高德曾有的敬畏——敬畏它用導航改變14億人出行的力量。若此信能喚起對“組織如何吞噬理想”的警醒，便不負此行。

　　此去仍是同路人。

　　最后寄望：

　　愿高德重拾“讓天下沒有難做的旅行”之初心，莫讓8億月活淪為廣告廢墟；

　　工具無善惡，人心分光明——愿技術謙卑服務于人，而非成為官僚的盾牌；

　　愿承諾重于合同印章，不讓熱血者獨扛代價。

　　此致

　　不屈的文旅人

　　春山

　　高德地圖文旅事業(yè)部前高級業(yè)務專員

　　2025年8月1日

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