醫(yī)生沒有錯,合情合理;醫(yī)院沒有錯,合法合規(guī)。
來源 | 醫(yī)脈通
作者 |葉正松
近年來,不少醫(yī)院因外聘專家(即通常所說的“飛刀”醫(yī)生)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛時有發(fā)生。
近日,又一起專家“飛刀”后被患者舉報(bào)的事件引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。
7月25日,有網(wǎng)友在江西省在線問政平臺“問政江西”官網(wǎng)投訴稱,患者因需手術(shù),入住江西省宜春市豐城市某公立三級醫(yī)院耳鼻喉科。然而,在手術(shù)期間,患者方被要求另付5000元專家費(fèi)。該網(wǎng)友在舉報(bào)中寫道:這個費(fèi)用只給私人,不計(jì)入住院費(fèi)用,另外私人給了5000專家費(fèi)用做了手術(shù),醫(yī)院還需要另外算手術(shù)費(fèi)用。不僅如此,該網(wǎng)友稱,做完手術(shù)之后,醫(yī)生還強(qiáng)迫病人花錢請客吃飯。
圖源:“問政江西”官網(wǎng)
要求請外院專家手術(shù)后,患方“反悔”舉報(bào)
根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委的調(diào)查情況通報(bào),我們可以大致還原事情的經(jīng)過:
患者及其家屬在住院后,要求請外院專家來做手術(shù)。
之后,患方與主管醫(yī)生商定,自愿承擔(dān)外請專家的會診費(fèi)、差旅費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)的費(fèi)用。
主管醫(yī)生告知患方,外請專家過來“飛刀”手術(shù),需要另付5000元專家費(fèi),并且這個費(fèi)用直接交給外院專家,是不能計(jì)入住院費(fèi)用的。患者及家屬應(yīng)諾,并簽了相關(guān)知情同意書。
于是,主管醫(yī)生就在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科備案后,請了外院專家過來,做了手術(shù)。
手術(shù)很成功。術(shù)畢,患者家屬提出請專家吃頓便飯,最終,主管醫(yī)生墊付了150元,請外院專家與患者家屬吃了便飯。
事前醫(yī)患雙方協(xié)商好,明確告知,知情同意,并簽字確認(rèn)。
手術(shù)也沒有問題。
可是最終,問題還是出現(xiàn)了。
如文首所述,患者一方轉(zhuǎn)身就在江西省在線問政平臺上將醫(yī)生投訴了。
很多業(yè)內(nèi)人士在看到這則新聞時,或許就已心知肚明:這無非又是一起由“飛刀”引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
糾紛頻發(fā)!多位醫(yī)生被舉報(bào)
這樣一個知情同意、事先約定協(xié)商好了的事情,患方卻過河拆橋事后舉報(bào),翻臉就不認(rèn)這專家會診“飛刀”手術(shù)費(fèi)。網(wǎng)上的那句調(diào)侃語“做完手術(shù)告大夫”,在現(xiàn)實(shí)生活中正在淋漓的無情上演。
近年來,這種“挖坑”讓醫(yī)生跳,事后不認(rèn)前賬的事情,已不是新鮮事。
2018年12月,齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院請外院專家“飛刀”,專家收取5000元會診費(fèi),被當(dāng)成索要紅包遭到舉報(bào),最后退回并通報(bào);
2019年9月,北京天壇醫(yī)院專家“飛刀”前往山西洪洞縣為腦?;颊呤中g(shù),術(shù)后被舉報(bào)收取10000元紅包,被偷拍視頻作為證據(jù),最后不僅退費(fèi),相關(guān)醫(yī)生還被處理;
2020年11月,大慶第五醫(yī)院經(jīng)患者同意,邀請哈爾濱專家前來手術(shù),患者家屬支付3700元“飛刀費(fèi)”后,因不滿手術(shù)延后,于是投訴醫(yī)院違規(guī)收費(fèi),退回;
2021年7月,上海一專家前往河南滑縣新區(qū)醫(yī)院,為患者開展斜頸手術(shù),在收取3000元專家費(fèi)時被患者家屬偷拍,家屬向媒體曝光要求維權(quán),最終退費(fèi);
2021年9月,河北衡水武邑縣醫(yī)院,一名子宮脫垂患者家屬轉(zhuǎn)賬醫(yī)生13000元專家會診費(fèi),三天出院后舉報(bào),醫(yī)院全部退回。
這樣的例子,還有很多。幾乎都是以醫(yī)院退錢,醫(yī)生被處理收場;幾乎每一次,患方都能以“弱者之名”得到大家同情和理解;幾乎每一次涉事醫(yī)生都被處理,而患者及家屬,卻總能毫發(fā)無傷。
在醫(yī)療資源不均衡的現(xiàn)實(shí)條件下,對于偏遠(yuǎn)和醫(yī)療不發(fā)達(dá)地區(qū)的患者來說,與費(fèi)時費(fèi)力遠(yuǎn)赴大城市就醫(yī)相比,“飛刀”是難得的在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的機(jī)會。
“飛刀”對于專家來說,能擴(kuò)大自己影響力且獲得不菲的報(bào)酬。對于基層醫(yī)院來說,可以為本院醫(yī)生提供學(xué)習(xí)機(jī)會,有助于醫(yī)院診療水平的提升。
應(yīng)該說,這是患者、醫(yī)院、醫(yī)生三方共贏的局面。
但這個看似一舉三得的方案,卻已經(jīng)多次成為醫(yī)患矛盾,上了新聞熱搜,也多次成為了醫(yī)療糾紛的催化劑。
如此情況下,以后還有哪個大醫(yī)院專家,敢屈尊就架到下面醫(yī)院會診?
對此,不少醫(yī)生曾公開表態(tài),如“溫柔醫(yī)刀”微信公眾號創(chuàng)始人,胃腸外科主任醫(yī)師鄭陽春醫(yī)生曾發(fā)文表示:“我就曾經(jīng)遇到邀請我去飛刀的案例。比起人性,我更愿意相信制度。在制度沒有完善、新的規(guī)范沒有出臺之前,我不愿拿數(shù)十年的努力,拿未來的職業(yè)生涯去冒險(xiǎn)?!?/p>
如果專家會診“飛刀”的路,今后徹底被“掐死”,而暫時又沒有開辟一條新路,可以想見,接下來優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的補(bǔ)充和下沉,將會真的成為一句口號。小地方的患者,想獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,將需要付出更大的代價(jià)。
如今只有患者一方對醫(yī)生和醫(yī)院的評價(jià)制度,而無醫(yī)生和醫(yī)院對患者及其家屬的信用評價(jià),將會致使造謠、抹黑、甚至污蔑的成本極低。
前幾天,一位醫(yī)生網(wǎng)友@總值大橘 發(fā)帖說了這樣一件事:
2025年6月12日,一名膽管癌即將手術(shù)患者家屬偷偷將紅包放入醫(yī)生白大褂左口袋,然后舉報(bào)醫(yī)生收紅包。
醫(yī)院紀(jì)委經(jīng)向被舉報(bào)張醫(yī)生核實(shí),以及調(diào)查發(fā)現(xiàn),患者劉某因膽管癌,于6月12日9時收入肝膽胰外科,家屬在6月12日12時37分來肝膽胰外科醫(yī)生辦公室了解病情。其間患者家屬向張醫(yī)生送紅包,被張醫(yī)生拒絕。
6月13日,張醫(yī)生到院更衣時,發(fā)現(xiàn)白衣左下兜內(nèi)有一牛皮紙信封,內(nèi)有現(xiàn)金人民幣3500元。張醫(yī)生隨即叫來護(hù)士長及在辦公室工作的另一位醫(yī)生一起,于6月13日8時37分前往醫(yī)院紀(jì)檢說明情況。同日11時7分許,院紀(jì)委調(diào)取監(jiān)控證實(shí),患者劉某家屬于6月13日1時許,獨(dú)自前往醫(yī)生辦公室,在醫(yī)生辦公室門后翻找白衣,在找到張醫(yī)生的白衣后,將紅包塞入張醫(yī)生白衣的左下兜內(nèi),又因肝膽胰外科值班醫(yī)生前往急診處置患者,回科后直接回醫(yī)生休息室休息,故當(dāng)日值班醫(yī)生及張醫(yī)生本人均未發(fā)現(xiàn)有人潛入醫(yī)生辦公室塞紅包。6月13日13時44分張醫(yī)生與科紀(jì)委、護(hù)士長等人一道,在住院處2號窗口共同將紅包存入患者劉某的住院賬戶。醫(yī)院紀(jì)委經(jīng)調(diào)查后確認(rèn),系患者家屬誣告。
6月17日18時10分,醫(yī)院紀(jì)委向張醫(yī)生現(xiàn)場發(fā)放正名書,同時向患者及其家屬通報(bào)調(diào)查結(jié)果,并告知患者及家屬行賄及誣告陷害的法律風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)場簽署誣告陷害法律風(fēng)險(xiǎn)告知書,鑒于患者家屬嚴(yán)重干擾醫(yī)院正常診療秩序,肝膽胰外科決定暫?;颊呒覍倥愦布疤揭暀?quán)利。
如此嚴(yán)重的一個栽贓誣告陷害事件,就這么一個不痛不癢的處理結(jié)果,是起到震懾作用,還是起了一個示范效應(yīng)?
不言而喻。
孟子言:“君子可欺之以方?!被蛟S我們真的需要一個雙向評價(jià)及懲罰制度來保護(hù)那些無辜的、道德高尚的被誣陷的醫(yī)生。
為什么原來一家親的患方,卻在事后突然翻臉不認(rèn)“親”,非要打破沙鍋舉報(bào)到底,誓把醫(yī)生拉下馬,置于死地而后快呢?筆者曾百思不得其解。后來,一位同事的一句話,讓筆者醍醐灌頂。
他說,其實(shí)醫(yī)生專家“飛刀”會診費(fèi),就和老人跌倒“扶不扶”一樣的,每一個該類事件的裁決結(jié)果,都會成為下一個類似事件的多米諾骨牌。如果每一次事前同意,事后舉報(bào)成功,那么,這種事情,就必然會形成一個“破窗效應(yīng)”。
盡管外請專家從某種程度上來說,帶來的是積極的一面,解決很多患者看病難的問題。但以往專家“飛刀”中各方醫(yī)生的權(quán)益,大多沒有得到應(yīng)有的保障。
醫(yī)生點(diǎn)贊!衛(wèi)健委回應(yīng):此舉合情合理,合法合規(guī)
好在這次,豐城市衛(wèi)健委積極為醫(yī)生撐起了腰。
就在患方舉報(bào)醫(yī)生收了3500元費(fèi)用一周后,豐城市衛(wèi)健委公開回復(fù)了對這一事件的調(diào)查處理。
豐城市衛(wèi)健委回復(fù)表示,該網(wǎng)友反映的亂收費(fèi)問題,經(jīng)證實(shí)均為外請專家費(fèi)。
關(guān)于外請專家費(fèi)用,豐城市衛(wèi)健委表示,外請專家這一醫(yī)療行為是解決患者就醫(yī)的便民舉措,也是很多基層醫(yī)院的通行做法,目的是避免或減少患者及家屬市外就醫(yī)和陪護(hù)的費(fèi)用和困難,且能讓基層患者獲得更高水平的醫(yī)療服務(wù)。在做手術(shù)之前,主治醫(yī)師與患者家屬進(jìn)行了充分溝通,并征得了患者家屬同意才聯(lián)系外請專家來院會診做手術(shù)。同時,外請專家參與會診手術(shù)并不違反法律規(guī)定。且該患者外請專家來醫(yī)院手術(shù)已在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科備案。
也就是說,醫(yī)生沒有錯,合情合理;醫(yī)院沒有錯,合法合規(guī)。
在這里,筆者不禁想為豐城市衛(wèi)健委點(diǎn)個大大的贊!
只有醫(yī)療衛(wèi)生管理者敢于擔(dān)當(dāng),臨床一線埋頭拉車的醫(yī)者,才會得到應(yīng)有的尊重和保護(hù),才會讓社會形成認(rèn)可醫(yī)生價(jià)值的氣候,才會有更多有價(jià)值的醫(yī)生,愿意在這個行業(yè)里力爭上游。
客觀的說,我國的醫(yī)療資源分布還不均衡,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,大都集中在大城市,專家會診“飛刀”可以讓小地方的患者,也能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),在打開生命通道的同時,也在一定程度上減輕了大醫(yī)院的就診壓力,盤活了醫(yī)療資源。既然合情合理,它就應(yīng)該完全可以合法。
實(shí)際上,隨著這樣的“負(fù)面性”事件越來越多,人們對于“飛刀”帶來的積極性,也已經(jīng)有了更深刻的認(rèn)識和態(tài)度的改變。對這一事情的方向,已經(jīng)悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)向。大家似乎都看到,特別是主管部門也已經(jīng)高度認(rèn)識到醫(yī)生“飛刀”現(xiàn)象,是一個患者、醫(yī)院、醫(yī)生三方共贏的事情。
無論如何,絕不能容忍這種以捍衛(wèi)自身權(quán)利之名,實(shí)則斷后來人生路的不齒之事。
如何破局?合理之下,亟待有法可依
縱觀此類案例,醫(yī)生“飛刀”之所以糾紛不斷,就在于其合情合理,但卻并不合法合規(guī)。
良法,是善治之前提。
目前能追溯到的、有據(jù)可查的關(guān)于醫(yī)生“飛刀”的全國性法規(guī)是2005年施行的《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》(以下簡稱“暫行規(guī)定”)。
其中,關(guān)于會診費(fèi)用,暫行規(guī)定:“在當(dāng)?shù)匾?guī)定的基礎(chǔ)上酌情加收”。而一般來說,主任醫(yī)師在當(dāng)?shù)貢\,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100到200元,外埠會診300元到400元不等。這個定價(jià)明顯不符合當(dāng)前的物價(jià)水平。
如今,到2025年,這個“暫行規(guī)定”已經(jīng)有20年之久。
這20年里,我國社會和經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生了巨大的變化,但是關(guān)于醫(yī)師會診相關(guān)的法律和政策,已經(jīng)明顯滯后。
法律只有隨著社會發(fā)展不斷調(diào)整,才能真正促進(jìn)社會發(fā)展,保障人民群眾合法權(quán)益?!夺t(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》在制定之初,確實(shí)起到了規(guī)范醫(yī)生外出會診行為,促進(jìn)醫(yī)學(xué)交流發(fā)展,方便群眾就醫(yī)以及保護(hù)患者、醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法權(quán)益的作用。
但時至今日,在國家實(shí)施健康中國戰(zhàn)略背景下,這一暫行規(guī)定已經(jīng)無法滿足既保障醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)、收入合法。尤其是在醫(yī)療反腐的大環(huán)境下,讓醫(yī)生的收入回歸陽光之下,才是保障患者和醫(yī)生的合法權(quán)益、增進(jìn)醫(yī)患雙方信任的最好出路。
筆者認(rèn)為,與其外請專家放任自流,不如由政府重新制定專家外出會診章程規(guī)范,在確保醫(yī)療安全的前提下,充分體現(xiàn)專家的技術(shù)價(jià)值,讓患者的錢交得安心、專家拿得放心。只有這樣,才是真正的共贏。
分水嶺不是一夜之間出現(xiàn)的,只有積累到一定的時候,量變就會質(zhì)變。
這次豐城市衛(wèi)健委的態(tài)度,讓我們看到,外請專家“飛刀”會診,從灰色地帶走到陽光之下,需要走的路,已經(jīng)越來越短了。
責(zé)編|Atai
封面圖來源|視覺中國
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