2025年8月末,小紅書以一場(chǎng)匯聚全國(guó)超百家商家的上海線下市集高調(diào)宣告其電商野心的深化。
這場(chǎng)活動(dòng)背后,是小紅書App產(chǎn)品層面的重大變革——電商業(yè)務(wù)以"市集"之名強(qiáng)勢(shì)入駐首頁(yè)底部導(dǎo)航欄一級(jí)入口,取代原有的"熱門"短視頻位置。配合同期推出的"百萬(wàn)免傭計(jì)劃",小紅書正通過(guò)集中流量入口、降低經(jīng)營(yíng)門檻、強(qiáng)化內(nèi)容生態(tài)三管齊下,深耕其獨(dú)特的"生活方式電商"戰(zhàn)略,瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)力。
小紅書這條路能否走通?什么才是最關(guān)鍵的答案?
"市集"上位,打造沉浸式購(gòu)物主陣地
繼"購(gòu)物""視頻"等多次調(diào)整后,小紅書再次明確了電商業(yè)務(wù)在主界面中的戰(zhàn)略位置。
近日,小紅書App新版本測(cè)試顯示,底部導(dǎo)航欄核心位置出現(xiàn)"市集"入口,與"首頁(yè)"并列。
此前小紅書的商品交易大都隱藏在首頁(yè)的信息流里,用戶需要點(diǎn)開內(nèi)容,再選擇是否進(jìn)入交易鏈接,或在主頁(yè)搜索關(guān)鍵詞后單獨(dú)篩選商品進(jìn)入電商界面。
小紅書"市集"相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,"市集"是小紅書生活方式電商的具象化、產(chǎn)品化呈現(xiàn)。
從當(dāng)前來(lái)看,這標(biāo)志著小紅書電商業(yè)務(wù)獲得與社區(qū)內(nèi)容同等重要的戰(zhàn)略地位,徹底告別過(guò)去交易入口分散、依賴用戶主動(dòng)搜索的狀態(tài)。其核心邏輯并非照搬傳統(tǒng)貨架電商,而是將交易深度嵌入社區(qū)"逛"的體驗(yàn)——用戶點(diǎn)開商品卡片,看到的不是冷冰冰的詳情頁(yè),而是帶有用戶評(píng)論、使用感受的真實(shí)商品筆記或直播間,延續(xù)了小紅書社區(qū)的原生氛圍。
過(guò)往,小紅書的電商業(yè)務(wù)會(huì)被質(zhì)疑,其中一點(diǎn)是不少用戶習(xí)慣于在小紅書上種草商品,再切到別的平臺(tái)下單。當(dāng)前,從媒體報(bào)道來(lái)看,市集承載的,就是讓用戶知道小紅書是可以購(gòu)物的,以及讓用戶直觀地看到小紅書在賣什么。在塑造用戶購(gòu)買心智之外,"市集"還有另一個(gè)作用,就是搭建一個(gè)可以更穩(wěn)定、更主動(dòng)購(gòu)買的入口和場(chǎng)景。
自開始做電商,雖然經(jīng)歷過(guò)起伏,但近兩年小紅書逐漸搭建起電商基礎(chǔ)設(shè)施,形成了自己的內(nèi)容電商風(fēng)格,小紅書將其總結(jié)為生活方式電商,通過(guò)懂生活方式的電商人(買手、主理人)來(lái)創(chuàng)造、挑選和搭配產(chǎn)品,以滿足用戶個(gè)性化需求。
小紅書交易市場(chǎng)負(fù)責(zé)人來(lái)克表示,新增"市集"作為一級(jí)入口,意在進(jìn)一步提升用戶購(gòu)買心智。
電商動(dòng)作頻頻
近一年,小紅書電商持續(xù)釋放發(fā)展信號(hào)。
不久前,小紅書的內(nèi)部整合,讓交易和商業(yè)化部門統(tǒng)合成為"大商業(yè)板塊",由柯南領(lǐng)軍,在內(nèi)部率先形成了合力。
為吸引更多商家入駐,8月24日小紅書電商宣布"百萬(wàn)免傭計(jì)劃",自9月1日起未來(lái)一年,平臺(tái)商家前100萬(wàn)元支付交易額免除傭金,僅保留0.6%的支付渠道成本。該計(jì)劃覆蓋全行業(yè),無(wú)需申請(qǐng)自動(dòng)減免。
此前,小紅書電商傭金按類目有所不同,多數(shù)集中在2%~5%,而"百萬(wàn)免傭計(jì)劃"將前100萬(wàn)元支付交易額費(fèi)率統(tǒng)一降至0.6%,業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為這可以減輕中小商家的傭金負(fù)擔(dān)。
除產(chǎn)品入口調(diào)整外,小紅書今年以來(lái)還推出一系列電商動(dòng)作:2月,小紅書啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商招募,公布六大扶持政策,吸引更多新商家入駐;3月公布跨境電商出海計(jì)劃,打通交易、支付、出口及本土化運(yùn)營(yíng)全鏈路,助力商家觸達(dá)全球用戶;4月升級(jí)商家賬期規(guī)則,提高商家資金周轉(zhuǎn)效率;之后不久又升級(jí)商家經(jīng)營(yíng)鏈路,采取新版店鋪上線、評(píng)論區(qū)藍(lán)鏈功能權(quán)限擴(kuò)大、商品評(píng)價(jià)同步商品筆記評(píng)論區(qū)、穿搭精選/開箱精選功能上線、矩陣賬號(hào)關(guān)聯(lián)功能改版等一系列措施,以便商家更好地融入社區(qū)生態(tài)、提升交易效率;6月上線"友好市集",為優(yōu)質(zhì)商品提供券補(bǔ)貼、流量?jī)A斜及免傭激勵(lì)。
從種種動(dòng)作來(lái)看,小紅書對(duì)于電商的重視度在持續(xù)增加,對(duì)商家也釋放出了積極的信號(hào),這意味著未來(lái)從小紅書的生態(tài)中,或許能有更多商家走出來(lái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破。
小紅書變了嗎?
小紅書的生態(tài)還在從線上延伸至線下。
最近,小紅書電商已于8月底在上海舉辦首個(gè)線下市集,邀請(qǐng)全國(guó)各地超100家商家參與。
此前,為期3天的小紅書RED LAND冒險(xiǎn)島活動(dòng)于8月10日收官。作為小紅書首個(gè)為游戲、二次元愛好者們打造的線下IP活動(dòng),8萬(wàn)平方米的線下場(chǎng)地可謂聲勢(shì)浩大,匯聚了20余個(gè)經(jīng)典高人氣動(dòng)漫IP與30多個(gè)現(xiàn)象級(jí)游戲IP。
前兩年,小紅書也舉辦了兩屆馬路生活節(jié)。
值得一提的是,7月初,小紅書App的Slogan(口號(hào))從"你的生活指南"變成了"你的生活興趣社區(qū)"。
從口號(hào)的變化,到頻頻的舉動(dòng),小紅書正在發(fā)生什么變化?目前的商業(yè)路線又跟以前有何不同?當(dāng)前路線下,為了進(jìn)一步證明自身的商業(yè)化能力,小紅書更需要塑造哪些能力?
互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂(lè)認(rèn)為,小紅書走入線下,也是為了更好地在用戶面前刷出存在感。小紅書不想繼續(xù)做個(gè)導(dǎo)購(gòu),它想成為一個(gè)商業(yè)社區(qū),提供一站式生活服務(wù)。例如,借助上海動(dòng)漫月的熱度,在二次元領(lǐng)域用"痛島"這樣存在感極高,又和BW、ChinaJoy等展會(huì)形成極大差異的方式來(lái)對(duì)二次元用戶貼身攻略,也有一種破圈的目的,即:讓小紅書的用戶群體更年輕化,讓其內(nèi)容更具有時(shí)尚感和話題感,同時(shí)可以觸摸的小紅書,也會(huì)更有接近性,這都是傳播學(xué)的實(shí)際應(yīng)用。
據(jù)媒體援引的數(shù)據(jù),小紅書電商月活購(gòu)買用戶中,95后占比高達(dá)70%;平臺(tái)月活超3.5億,每月主動(dòng)尋求購(gòu)買的用戶達(dá)1.7億,"求鏈接"類評(píng)論量每月高達(dá)8000萬(wàn)。
張書樂(lè)指出,口號(hào)的變化,也體現(xiàn)出小紅書"野心"的進(jìn)擊。生活指南重點(diǎn)在于"種草",指出路徑,但不導(dǎo)購(gòu)。生活興趣社區(qū)則把種草與拔草并重,一個(gè)社區(qū)里一站式服務(wù)到位。這也是小紅書近年來(lái)積極向生活方式電商方向轉(zhuǎn)變的目的所在,即:通過(guò)實(shí)實(shí)在在的買手體驗(yàn)形成口碑帶貨,讓流量轉(zhuǎn)換率真實(shí)可見。
他認(rèn)為,總體來(lái)說(shuō),小紅書的路線并沒(méi)變化,從買手電商到生活方式電商,再到當(dāng)下的生活興趣社區(qū),本質(zhì)上都是口碑帶貨模式。只是從最早期靠部分種草達(dá)人做買手,逐步擴(kuò)容到小紅書用戶皆可種草拔草的大賣場(chǎng),整體來(lái)說(shuō)就是規(guī)模變大了、品類變多了、流量變活了。
他進(jìn)一步補(bǔ)充,目前而言,小紅書最需要達(dá)成的能力是確保買手口碑帶貨的體驗(yàn)真實(shí),讓之成為社區(qū)規(guī)范。唯有此,才能和其他帶貨平臺(tái)走流量、低價(jià)的廣告代言式帶貨路線形成真正的差異化。
如今,"市集"成為一級(jí)入口,成了小紅書生活方式電商戰(zhàn)略具象化的里程碑。它不只是產(chǎn)品界面的調(diào)整,也是對(duì)年輕消費(fèi)群體心智的錨定以及對(duì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)生意模式的實(shí)踐。在巨頭環(huán)伺的電商紅海,小紅書正以差異化姿態(tài),試圖在萬(wàn)億市場(chǎng)中開辟屬于自己的慢路徑與新增量。這條路能否走通?年輕用戶與創(chuàng)業(yè)者的選擇,將成為最關(guān)鍵的答案。
綜合自第一財(cái)經(jīng)、電商派等
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